Política de Reembolsos y Cancelaciones
Última actualización: 26 de diciembre de 2025
En AgoraFin LLC, nos esforzamos por ofrecer transparencia total. Debido a la naturaleza de nuestro software y los medios de pago utilizados, hemos establecido la siguiente política:
1. Período de Prueba (Free Trial)
Ofrecemos un período de prueba gratuito de 7 días en nuestros planes Professional y Premium. Este período tiene como objetivo que usted evalúe el software y sus resultados antes de realizar cualquier pago.
2. Sin Reembolsos en Pagos Cripto
Debido a la irreversibilidad de las transacciones en la blockchain y la alta volatilidad de los activos digitales, no aceptamos solicitudes de reembolso una vez que el pago en USDT (TRC20 o BEP20) ha sido confirmado y el servicio activado.
3. Responsabilidad en Transferencias Cripto
El usuario es el único responsable de la correcta ejecución de sus transferencias de pago. AgoraFin proporciona direcciones de depósito específicas para las redes TRC20 (Tron) y BEP20 (BSC).
- Selección de Red: Es responsabilidad del usuario elegir la red correcta en su exchange o wallet. El envío de fondos a través de una red no soportada resultará en la pérdida irreversible de los mismos.
- Dirección de Destino: El usuario debe verificar que la dirección de destino sea copiada exactamente. No nos hacemos responsables por fondos enviados a direcciones erróneas o por errores de "copy-paste" en el dispositivo del usuario.
- Pérdida de Fondos: Cualquier error en el proceso de transferencia que resulte en la pérdida de activos digitales es responsabilidad exclusiva del cliente.
4. Naturaleza del Pago por Uso
AgoraFin no utiliza un sistema de cobro automático recurrente. Cada mes de servicio es pagado manualmente por el usuario. El servicio pagado es servicio consumido.
5. Cancelaciones
Usted puede cancelar su uso de la plataforma en cualquier momento simplemente dejando de realizar el pago para el mes siguiente. No existen contratos de permanencia ni penalizaciones por cancelación.
6. Excepciones
Solo se considerarán casos excepcionales en los que se demuestre un error técnico atribuible directamente a AgoraFin que haya impedido el uso total de la plataforma durante el período pagado.